Systemy klasy ERP I CRM

Systemy klasy ERP i CRM

Zintegrowane systemy zarządzania, systemy ERP oraz systemy RMA

Projektujemy i tworzymy zintegrowane systemy zarządzania, w tym systemy ERP oraz systemy RMA. Jesteśmy w stanie zaproponować efektywne rozwiązania dla firm z każdego sektora, zarówno bardzo dużych firm produkcyjnych, jak i małych kilkuosobowych przedsiębiorstw. Dokonujemy audytów bieżącej sytuacji ekonomiczno-gospodarczej podmiotu, proponujemy rozwiązania ułatwiające pracę i zwiększające jej efektywność, a następnie wdrażamy je.

Tworzone przez nas systemy ERP pozwalają m.in. na zarządzanie stanami magazynowymi, zapasami, śledzenie procesów produkcyjnych oraz transportowych. Mamy doświadczenie w tworzeniu systemów wykorzystujących np. kody QR i czytniki podczerwieni, integrujące się z bankowością online oraz inne zaawansowane rozwiązania informatyczne.

Typowe moduły systemu ERP

Budowane przez nas systemy ERP pozwalają na zmniejszenie nakładów związanych z produkcją oraz podniesienie efektywności pracowników, co razem pozwala na znaczące zwiększenie zysków przedsiębiorstwa. Koszt naszego systemu potrafi zwrócić się już w ciągu dwóch miesięcy jego wykorzystywania w firmie.

Systemy wspomagania pracy przedsiębiorstw, systemy CRM

Projektujemy i tworzymy systemy wspomagania pracy przedsiębiorstw ze wszystkich gałęzi gospodarki. Naszymi klientami są firmy z sektora produkcyjnego oraz firmy usługowe. Analizujemy i dobieramy odpowiednie przepływy informacji, ścieżki obiegu dokumentów oraz tworzymy oprogramowanie dopasowane do konkretnego przedsiębiorstwa umożliwiając zwiększenie wydajności, polepszenie jakości oraz zadowolenia zarówno klientów, jak i pracowników.

Tworzone przez nas oprogramowanie pozwala na automatyzację codziennych czynności wykonywanych przez pracowników, ułatwia kontrolę pracowników i kontakt z klientami oraz zarządzanie procesami biznesowymi i produkcyjnymi.

Realizujemy zarówno systemy kontroli linii produkcyjnych, jak również systemy zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz systemy kontroli czasu pracy. Nasze aplikacje działają online, umożliwiając dostęp i kontrolę z dowolnego miejsca na świecie, choć istnieją również możliwości wprowadzania pewnych ograniczeń takiego dostępu.

W ramach realizacji systemów wspomagania pracy przedsiębiorstw i systemów CRM łączymy różne technologie, tworzymy specjalne systemy druku etykiet dla etykieciarek umożliwiające odczyt za pomocą czytników kodów jedno- lub dwuwymiarowych. Integrujemy systemy z wyświetlaczami dotykowymi, przygotowujemy wersje na urządzenia mobilne - zajmujemy się kompleksową informatyzacją firm, w tym również szkoleniami. Niezależnie od Państwa lokalizacji, Szczecin, Warszawa, Kraków, Poznań, Gdańsk, czy Wrocław, my przyjedziemy, omówimy szczegóły współpracy i wdrożymy system, który poprawi Państwa efektywność i zwiększy konkurencyjność na rynku.

Dlaczego warto wdrożyć system wspomagania pracy przedsiębiorstwa?

  1. Rosnąca liczba klientów - pewien utarty schemat polegający na gwałtownie rosnącej liczbie nowych klientów firmy oraz klientów potencjalnych, którzy muszą być obsługiwani z naciskiem na wysoką jakość. W takim przypadku konieczne jest zastosowanie odpowiedniego systemu CRM, który będzie pamiętał i przypominał o spotkaniach, potrzebach wykonania telefonu, tworzył miesięczne raporty, wysyłał faktury oraz obsługiwał zgłoszenia od klientów - np. prośby o kontakt.
  2. Duża liczba wytwarzanych produktów - kolejny schemat w ramach którego firma wytwarza dużo produktów i nie jest w stanie ich odpowiednio ewidencjonować oraz zapewnić odpowiedniego przepływu informacji o tym, co z danym produktem się działo i gdzie obecnie się taki produkt znajduje.
  3. Brak zautomatyzowanego systemu zamówień materiałów i części - pracownicy firmy składają zamówienia na materiały i części potrzebne do wykonywania usług/produkcji, po czym zamówienia zbierane są ręcznie i wysyłane do dostawców.
  4. Pracownicy firmy po przyjściu do pracy zapisują w zeszycie daty wejść oraz wyjść z pracy - tworzona jest dokumentacja papierowa, trudna do analizy zarejestrowanych godzin przepracowanych przez pracowników

To tylko kilka przykładów, w których wdrożenie informatycznego systemu wspomagania pozwoli osiągać firmie lepsze efekty, a przez to zwiększać zyski - jest to inwestycja, która zwyczajnie się opłaca.

Co jest zawarte w usłudze?

Oprócz analizy potrzeb, zaprojektowania i wykonania systemu w ramach usługi zawarte jest również wdrożenie systemu. Dzięki temu pracownicy obsługujący systemem zostaną odpowiednio przez nas przeszkoleni do jego obsługi. Samo wdrożenie zrealizujemy w sposób możliwie najmniej kolizyjny dla bieżącej pracy przedsiębiorstwa.

Inne systemy zarządzania przedsiębiorstwem

W naszej ofercie znajdują się również systemy obsługi zgłoszeń serwisowych, systemy RMA. Projektowane są one z myślą o pełnej kontroli nad zgłoszeniami, pozwalają na kierowanie obsługi w zależności od projektu/produktu lub grupy produktów do osób odpowiedzialnych. W projektowaniu systemów wykorzystywane jest Państwa doświadczenie i przekładane jest ono przez nas na system. Dlatego jeśli zachodzi np. potrzeba wprowadzenia np. mechanizmu dyskusji w ramach zgłoszenia, taki system również jest wprowadzany.

Systemy z dostępem online

Nasze systemy działają online, pozwalając tym samym na kontrolę przedsiębiorstwa z każdego miejsca na świecie. Jeżeli jednak zachodzi potrzeba, system może być dostępny w ramach sieci lokalnej i udostępniany na zewnątrz tylko wybranym osobom lub pozbawiony dostępu online.

Integracja z systemami firm trzecich

Jeżeli posiadają Państwo już systemy informatyczne, istnieje możliwość ich integracji ze stworzonym przez nas systemem ERP. Posiadamy bogate doświadczenie w ramach integracji różnego rodzaju zewnętrznych systemów, takich jak systemy mailingowe, księgowe, płatności, magazynowe i inne.

GSWtechIgnacego Łyskowskiego 16, Szczecin woj. zachodniopomorskie+48 505 84 84 56